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亮剑售后服务说明(2014年9月14日)

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发表于 2014-9-14 21:45:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们会在时间和能力范围内一如既往的帮助大家即时解决问题,加强插件更新和完善的力度,保障大家的合法权益,希望大家多提建议,我们将竭诚为您服务,售后规则与流程主要是为了当出现分歧与矛盾时有章可循,做到心中有数。
温馨提示: 由于我们的插件是源码类插件,亮剑工作室所销售的任何插件一旦购买都不支持退款,请在购买之前测试清楚演示站再购买,有任何问题请提前咨询客服QQ190360183,亮剑感谢大家的支持。

以下规则的最终解释权归亮剑Discuz!工作室所有,我们有可能会根据大家的反馈以及产品的实际情况随时调整规则,请以最新版本的规则作为参照的标准。

1.工作时间:上午9点30分到下午19点 周末不上班,周末提交的问题我们将顺延到周一统一进行处理

2.提出的任何问题,将在24小时内回复,不支持秒回,我们的客服和技术会主动联系您,请您耐心等待


3.插件售后支持期限1个月(QQ咨询及远程协助),1个月以后还需要技术支持,一次100块,(包括旧功能或支持免费更新的新功能如需要远程技术支持等情况出现时如果过了技术支持期限将需要收取费用)

小提示:以下情况不在1个月免费售后支持的范围内,有提供教程的插件请按教程进行配置,教程中已经详细描述配置方法的插件仍坚持需要远程配置协助的每次收费100块,包含但不限于diy操作、基硅的设置选项及数据添加删除等操作

4.插件的bug修复和建议请到论坛建议版块发贴,如bug属实或建议被采纳将有专人QQ联系,请务必留下你的QQ


5.以后大家自己注意在应用中心绑定QQ,如果一定要我们协助恢复授权,联系客服收费处理,收费价格50起,上不封顶,根据要恢复授权的插件数量而定。

以上规则即时生效

客服及技术支持QQ:190360183,281097180   提问的方式将主要通过QQ及论坛辅助的方式,如果联系客服与技术支持未获得响应,欢迎您联系QQ578933760帮助协调。




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发表于 2015-1-15 18:23:41 | 显示全部楼层
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